«Леумит» лидирует

«Леумит Ширутей Бриют» заняла первое место в двух опросах степени удовлетворенности потребителей, проведенных Институтом «Геокартография» для исследования «Мивхан шель ха-Медина»

Компания «Мивхан шель ха-Медина» при помощи института исследований «Геокартография» уже13 лет проводит опросы общественного мнения в различных областях обслуживания потребителей (включая больничные кассы).

В прошлом месяце компания провела новое исследование, согласно которому «Леумит Ширутей Бриют» заняла первое место в двух опросах, посвященных степени удовлетворенности клиентов услугами в рамках дополнительного страхования, а также индивидуальным подходом и заботливым отношением персонала

Директор больничной кассы «Леумит», г-н Нисим Алон отметил: «В 2008 году я объявил, что больничная касса "Леумит" совершит переворот в уровне обслуживания. На тот момент передо мной стояли две основные цели: укрепление здоровья наших клиентов и улучшение качества медицинских услуг.

Все сотрудники «Леумит» сосредоточили свои усилия для достижения этой задачи совместно с новым отделением сервиса, который координирует работу больничной кассы в сфере обслуживания.

Мы внедрили лучшую в мире централизованную медицинскую карту.

Страховое покрытие для людей с ограниченными физическими возможностями («битуах сиуди») в «Леумит» теперь стало пожизненным и является лучшим в Израиле.

В «Леумит» работает сеть из 290 частных стоматологических клиник, где принимают 830 врачей. Мы контролируем предоставляемое ими качество обслуживания и предоставляем самую лучшую и доступную, по сравнению с другими больничными кассами, службу заказа очередей.

Только в «Леумит», в часы, когда медицинские центры уже закрыты, можно получить телефонную консультацию специалиста, который имеет доступ к медицинской документации клиента.

Только «Леумит» предоставляет новые бесплатные курсы подготовки к родам и помощи в развитии новорожденных.

Мы ежеквартально проводим внутренние исследования степени удовлетворенности клиентов и исправляем все обнаруженные недостатки.

Наше дополнительное страхование «Леумит Захав» является лучшей страховкой в Израиле, и проведенный опрос это подтвердил.

«Леумит Ширутей Бриют» совершила переворот и отныне предоставляет своим клиентам самое высокое качество обслуживания. Я рад, что результаты исследования «Мивхан шель ха-Медина» официально это подтверждают».